Les parents de Eva et Karl sont vétérinaires et propriétaires d'un refuge pour animaux, tous plus mignons les uns que les autres. Les deux enfants ont à coeur de trouver aux pensionnaires de nouveaux foyers parfaits ! Quand la star du football Jake Adams annule sa venue aux portes ouvertes de la Clinique pour Animaux en Détresse, Eva est déterminée à découvrir pourquoi. Mais quand Karl et elle arrivent chez Jake, tout ce qu'ils trouvent est un chaton roux, Charlie, en train de miauler sur le pas de la porte
