Une prÂesentation de la communication non violente, une mÂethode ÂelaborÂee par Marshall Rosenberg fondÂee sur quatre principes : observer sans juger, exprimer ses sentiments, identifier ses besoins et exprimer des demandes claires. A travers sa rÂeflexion, l'auteure propose des outils et des exemples concrets pour la mettre en oeuvre et ainsi expÂerimenter de nouvelles approches. ­Electre 2020